acer ICONIA W510Dを修理に出してみた(1)出してみたけど(^-^;

モバイルPCとして、バッテリー内蔵キーボードドック付で長時間利用出来るAcerのWindows8タブレット「ICONIA W5|W510D」を使用しています。

Windows 8.1 Update にすると不具合が出るので修理に出してみました。

そろそろ購入して一年…

「Windows 8.1 Update」にアップグレードして使っていると「再起動すると起動しなくなる不具合」が発生中。

2013年7月下旬に購入したので、そろそろ一年経過してしまいます。

修理に出すなら保証期間の内に出さないといけないと思い、取り急ぎ修理に出してみたものの、修理担当の方から電話が…(^-^;

修理担当さん「あの、修理に出していただいているW510なのですが(^^)」
ぽぽろん「はい(^-^)o」
修理担当さん「工場の方で、現象が再現されないという事なのですが…(^^;」
ぽぽろん「は、はぃぃぃ…(^-^;」

現象不再現で戻ってきそうな予感です…(^-^;

Windows 8.1 Updateにすると再起動に失敗する

元々が「Windows 8」なワケなのですが、「Windows 8.1」へアップデート後、「Windows 8.1 Update」へアップデート。

Officeやら何やらインストールして使っていると普通に使えるので普通に使って、普段はスリープ→復帰で使用。

Windows Updateやらで再起動した途端に、Windowsが起動するとふいに、回復メニュー(エラー)画面になってしまって、もう起動出来なくなります(^-^;

[PCを再起動する]を選んでも、また回復メニューに戻ってくるループ。

[詳しい詳細オプションを表示する]→[トラブルシューティング]→[詳細オプション]→[自動修復]を選んでも、結局回復メニューに戻ってくるループ。

こうなると、トラブルシューティングから「PCリフレッシュ」やら「PCを初期状態に戻す」を選ぶしか無いようです(^-^;

そして、「PCリフレッシュ」をすると、「ユーザーファイルは消えない」ものの、Windows 8へ戻ってしまうので、8.1→8.1upd→アプリインストールの無限地獄が待ってます…(T-T)o

Windows8.1の「クリーンインストール」を行うことで、PCリフレッシュ時に戻るバージョンを8.1にする事が出来るようなのですが、対応機種は「W510P(法人モデル)」のようで、「W510D」は書かれていません(^-^;)

冒頭に書いた様に、保証期間ギリギリだったのに気づき、リフレッシュした直後くらいの状態で修理に出してしまって、「起動するけど?(・ω・)」と言われているところです(^-^;

かといって、再起動が完了しない状態で修理に出しても、「PCリフレッシュしたら起動したよ?(・ω・)」ってなりそうな気がしてきました…(^-^;

8.1→8.1 updは避けて通れない

Microsoftが、

この更新プログラムのインストールが必要な理由
Windows 8.1 Update または Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) をインストールすることを強くお勧めします。これは Windows の今後の更新プログラムに必要な、重要な更新プログラムです。これをインストールしない、またはアンインストールすると、今後のバグ修正プログラム、セキュリティ更新プログラム、および新機能は取得されません。

って言っている以上、8.1updにせざるを得ないし…どうしろとΣ(゚ロ゚)o゙

はっ!?Σ(゚ロ゚)o゙

最新のBIOSが公開されていた

よくよく見たら、BIOS/UEFI(Version 2.00)と、ドライバーパッケージ(Version 3.02)やらが公開されてる…!Σ(゚ロ゚)o゙

更に更に、acerのWindows 8.1 アップデート手順をちゃんと見たら、

  1. BIOS とウイルス対策アプリケーションを最新バージョンにアップデートします。
  2. Windows 8.1 にアップデートする前に、Intel または NVIDIA のVGA 関連ドライバーをアンインストールしてください。

とか書いてあるよΣ(゚ロ゚)o゙

VGA関連ドライバーは、デバイスマネージャーに「!」が付いて、正しく設定出来なかったりする現象があるようで、acerに限らずアンインストールするか8.1対応ドライバーを入れておいた方が良いようです。

Windows Updateで、このドライバー類は最新になっているだろうと思い込んでいたので、実際Win8.1対応バージョンだったのかどうか、手元に無い今は不明です(^-^;

戻ってくるのを待つばかり…

BIOS(UEFI)については、…ご、ごめんなさい、更新シテナイデス(^-^;

それが原因だったり…?(^-^;

手元に無いのもさみしいので、現象不再現でそのまま戻ってくるにしても、直ってくるにしても、早く帰ってきてくれると…いいなぁ…!Σ(゚ロ゚)o゙

(2014/08/04追記)戻ってきました。

(2014/08/16追記)BIOSを更新してから何やら調子が良いです。

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