STOPエラーで起動しないlenovo G550を預かってみた→気づいたら直ってた

昨晩、同僚の方から電話が…。

どうやらノートパソコンが壊れたらしい･･･
lenovo G550 お預かり
STOPエラーでよく見かけられる原因
lenovo G550のHDDの取り外し方
ディスクの管理を開いて認識の確認
ディスクのチェック
こんな場合は…

どうやらノートパソコンが壊れたらしい･･･

同僚Dから電話がありました。

ノートPCを起動させたらよぅ、『前の場所からシステムを再開しようとして失敗しました。もう一度再開しますか？』って聞かれてよぅ、『システムの再開を続ける』か『復元データを削除してシステムブートメニューに進む』しか選べなくてよぅ

は、はい(^-^;

『システムの再開を続ける』を選んだら、ウィンドウズの四色のマークが出てよぅ、その後に青い画面で、ビル・ゲイツのMS-DOSみたいな画面になってよぅ

詳しい説明ありがたいのですが…ビルゲイツうんぬんとか、かえって分かりづらいよっ！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ

んでもって、『アプロブレムハズビーンデテクテドアンドウィンドウズハズビーンシャットダウントゥー…』とかの最後に『ストップ！なんちゃらかんちゃら…』と出てて、『コレクティングデータフォークラッシュダンプ！イニシャライジングディスクフォークラッシュダンプ！』って…

ごめん、すっごい伝わってない、伝わってないよ！今！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ

これ以上どう言えば！！

いや、それ、HDDの故障とかかも知んないし、もう夜遅いので電話口でどうこうというよりも、預かります、いや、預からせてください！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ（預かって見ちゃったほうがメンドウ無いよ！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ）

んじゃ、明日お持ちします！

よく、電話口でサポートする時に、メッセージの肝心なところをはしょられて、ちゃんと指示出来ない事はありますが…(^-^;

STOPエラーの英文を全部カタカナ読みで伝えられても伝わらないよっ！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ

いや、流暢な英語で伝えられても分からないんですケドね(^-^;

っていうか、STOPエラーな段階で、直接見たからってどうこうなる問題でもありません(^-^;

真っ青な画面になるので、「ブルースクリーン」とも呼びます。

「BSoD」（Blue Screen of Death）と呼んだりもします。

PC初心者の方が「青空の背景」を「ブルースクリーンになりました」と嬉しそうに言ってきて混乱したのは良い思い出…(^-^;

結局のところ、ブルースクリーンに書いてあることって「ハードとソフトをチェックしたりしてみてね。問題が続いたらセーフモードを試したり、最近追加したハードやソフトを外してみてね！」みたいな感じで、あんまり役に立つことは書いていません…。

lenovo G550 お預かり

お預かりしたのは「Lenovo G550 (29585QJ)」、2009年12月15日発売で、CPUはIntel Celeron 900(2.2GHz)、メモリ2GB（最大4GB）、160GB(5400rpm)HDD、DVDスーパーマルチドライブ搭載、15.6インチ（1,366×768）。

OSはWindows 7 Home Premium(32ビット版）。

最近は珍しくなくなってきましたが、キーボードはテンキー付きです。

HDD故障で買い換える…には勿体ないスペックですね(^-^;

lenovo

エッセンシャルノートパソコン製品仕様表｜lenovo

http://www.lenovo.com/jp/catalog/essential_nb/

lenovo

Lenovo G550(29585QJ/29585WJ) 仕様詳細｜lenovo

~~http://shopap.lenovo.com/ISS_Static/WW/ap/jp/ja/doc/pdf/2009/nb/g550_tm_091215.pdf~~

とりあえず、本体とACアダプターをお預かり。

必要に応じて後日リカバリーディスクを用意して貰う予定です。

（と思ったものの、リカバリーディスクは付属せず、自分で作っておく必要がありましたね(^-^;）

STOPエラーでよく見かけられる原因

自分が見かけるSTOPエラーでよく見られる原因は、

HDD（ハードディスク）の故障。
これはHDDを交換するしか無く、ほとんどの場合、HDD内のデータは救えません。
HDD以外の、マザーボードやCPU等、他のパーツの故障の場合もありますが、いずれにしても故障したパーツを入れ替える必要があります。
次は、インストールするデバイスドライバーを間違えた。
『Windows 7用のドライバが見つからなくて、XP用のデバイスドライバーをチャレンジ精神で入れてみた』とかいう時によく起こる（？）トラブル。
そのハードを外して、セーフモードで立ち上げて、デバイスドライバーを削除すれば復帰するかも。
3つ目は、Windows Update（ウィンドウズアップデート）。
何かかしらのソフトウェアのアップデート。特にデバイスドライバや、システムのアップデート直後に起こります。
ウイルス対策ソフトのアップデートでも起動しなくなるトラブルがありましたが、最近はあまり聞かないかも。

こんな感じだと思います。

今回、疑わしきは、HDD故障Σ(ﾟロﾟ)oﾞ

実際どうかは別として、そんな「アタリ」を付けていこうと思います。

まったく起動しないわけでは無くて、「Windows 再開ローダー」が表示されたり、HDD故障特有の「音」が聞こえるワケでは無かったので、HDD故障では無いかも知れませんが、どっちにしろWindowsまで起動しないのでHDDを外してみます。

lenovo G550のHDDの取り外し方

では、さっそくHDDを外します。

安全のために、「バッテリーを外す」、「電源を抜く」。
裏側の前の方にあるHDDの蓋を外す。
ネジを2か所ゆるめて、カバーを開きます。
左右（？）に２か所ずつ「ツメ」があるので、ツメを内側にはずす感じでたわめたり、左右にゆらしながら開けましょう。
決して、力づくで開けないように！Σ(ﾟロﾟ)oﾞ
HDDを外します。
コネクタに刺さっているので、外側に向かってスライドさせて、コネクタが外れたら、上に持ち上げます。
無事、外せました。
WesternDigital「WD Scorpio Blueシリーズ」の「WD1600BEVT」、160GBでした。
Blueシリーズは信頼性の高いシリーズなので、「HDD故障はあんまり無いかもなぁ」とか思ってきました(^-^;
2.5’ベイにセットするために、マウンターを外します。

これで準備OKです。

ディスクの管理を開いて認識の確認

自分のメインPCの2.5’SATAベイにセット。

実は、セットした途端にメインPCでもSTOPエラーが出てちょっとびっくりΣ(ﾟロﾟ)oﾞ
HDDそのものが悪いのか、普段2.5’SATAベイを使っていなかったのが悪いのか分からないので、いったん電源を切って、ケーブル等を挿し直し。
もっかい起動しなおしたところ、ちゃんと起動して認識されました。
［スタートメニュー］から「コンピュータ」を右クリックして、「管理」を選択。
「コンピューターの管理」が開くので、「記憶域」から「ディスクの管理」を選択。
ちゃんと表示され、問題無く認識されているようです。

認識はできていそうなので、写真など、大事そうなデータをバックアップ。

ついでにカスペルスキーでウイルスチェックしましたが問題無し。

このまま「ディスクのチェック」で不良セクタのチェック・修復も行ってみます。

ディスクのチェック

「ディスクのチェック」を行うと、HDDのエラーがチェック出来ます。

チェックしたいドライブの上で右クリック、「プロパティ」。
（今回はコンピューターの管理からやっていますが、「コンピューター」から開いても同じ手順です。）
「ツール」タブの「エラーチェック」項目の［チェックする(C)］をクリック。
今回は「エラーがあるかどうかのチェック」だけではなく、「エラーがある場合にはエラー部分を差し替える」処理も行うので、「不良セクターをスキャンし、回復する(N)」にもチェックを入れます。
［開始(S)］をクリックすると、ディスクのチェックが始まります。
- この時、システムドライブ（Cドライブなど）の場合は「再起動時にスケジュールするか」を聞かれます。チェックしたい場合には［ディスク検査のスケジュール］を選んでください。
- 容量や速度にもよりますが、ディスクのチェックはかなり時間がかかる場合があるので、寝る前に開始して、放置して寝てしまうのも手です。
「お使いのデバイスまたはディスクは正常にスキャンされました」と表示されて終了です。「詳細の表示(D)」をクリックすると、チェックの内容が表示されます。